Check Jouw omzet verlies

Van Winkel naar Webshop

Veel ondernemers, waaronder winkeliers, hebben inmiddels een webshop. De meeste winkeliers zijn ooit begonnen in een stenen winkel. Soms werd deze overgenomen van generaties daarvoor. Inmiddels is het landschap van vroeger veranderd. Die tijd komt nooit meer terug. Waar vroeger geen verkoop kon plaats vinden zonder fysiek bezoek, is het in deze tijd bijna ondenkbaar dat een winkelier geen webshop heeft. Toch zijn er nog veel winkels, branches en sectoren waar een webshop nog minder ingeburgerd is. Wij helpen veel ondernemers met de transitie van Offline winkel, bijvoorbeeld in een winkelstraat, markt of ergens achteraf, naar een webshop.

Valkuilen Webshop

Zoals de omzetten van veel webshops doen vermoeden is geld verdienen met een webshop een makkie. Niets is echter minder waar. Bij het succesvol runnen van een webshop komt echt meer kijken dan een webshopje openen en wachten tot het geld binnen stroomt. Je moet een webshop in feite vergelijken met (het starten van) een fysieke winkel. 
1. Je moet naamsbekendheid genereren,
2. Mensen moeten je vertrouwen,
3. Je moet vragen van je online bezoekers (klanten) beantwoorden,
4. Je webshop moet er netjes bij staan (en technisch werken),
5. Er moet bezoek langskomen (online noemen we dit verkeer),
6. Een bezoeker moet uiteindelijk een (wederkerende) klant worden,

Als wij een doorgewinterde winkelier hielpen bij het online gaan van zijn of haar winkel kregen we vaak na één of twee weken teleurgestelde gezichten te zien. Niet omdat de webshop niet goed was of omdat wij de kantjes er van af liepen. Als er teleurstelling is dan kwam dat altijd door tegenvallende resultaten. Tegenvallende resultaten? Ja! En dat hebben wij ons persoonlijk aangetrokken. Bij het runnen van een succesvolle webshop komt namelijk meer kijken dan een website openen en geld innen. Door alle succesverhalen om ons (en jullie) heen zijn de meesten een webshop als wondermiddel gaan zien. Doordat wij webshops bouwen zien wij het ook als onze taak om onze opdrachtgevers mee te nemen in de wereld van online zaken doen. 

Een webshop openen kost relatief weinig geld. In vergelijking met een winkelpand kost een webshop niks. Toch kun je deze twee best goed met elkaar vergelijken. Als je een webshop opent en je doet er niks aan dan wordt het ook niks. Als je een winkel in een winkelpand opent en je doet er niks aan dan wordt het ook niks. 

Ok, duidelijk. Wat moet er dan gebeuren om een webshop tot een succes te maken?
In principe gaat het om twee dingen. Je moet toegevoegde waarde bieden en je moet zichtbaar worden. 
Zonder toegevoegde waarde zal niemand iets van je kopen. Maar stel je hebt het beste product van de eeuw maar niemand ziet je omdat je niet zichtbaar bent, dan verkoop je ook niks. Het beste is dus een combinatie van toegevoegde waarde en zichtbaarheid. 

Het voordeel van jou als winkelier is dat je al een bestaand probleem oplost. Van gordijnwinkel tot juwelier, van stratenmaker tot supermarkt. Ieder bedrijf heeft een bestaansrecht omdat ze toegevoegde waarde bieden door een probleem op te lossen. Zo ook jij met jouw bedrijf! Welk probleem los jij op? Wat is jouw toegevoegde waarde? Dit zijn belangrijke dingen om over na te denken voordat je online gaat. 

Het tweede voordeel dat jij hebt als winkelier is dat je al een vaste klantenkring hebt. Dit schept vertrouwen en het geeft je (een kleine) naamsbekendheid. Zie punt 1 en 2 hierboven! Als je slim bent maak je hier gebruik van! Hoe vaak heb jij iets van een webshop gekocht die je niet helemaal vertrouwde? Ik hoop geen één keer. Mensen die op jouw webshop terecht komen zullen ook weggaan als ze onraad ruiken. Vraag daarom je vaste, of reeds bekende, klanten om een review voor je achter te laten. Je zult zien dat dit enorm helpt. 

PC-Hooftstraat tegen Dorpsstraat 

Om het punt qua verkeer (website bezoekers) duidelijk te maken gaan we een vergelijking maken tussen de PC Hooftstraat in Amsterdam en de dorpsstraat in Kleverskerke (kleinste dorp van Nederland met een dorpsstraat). In welke straat komen meer bezoekers voor je winkel langs? Uiteraard moet ik hierbij vermelden dat Kleverskerke slechts 100 inwoners heeft. Ondanks dat het een strikvraag lijkt zijn we het er allemaal over eens dat in de PC Hooftstraat meer bezoekers langs je winkel komen dan in Kleverskerke. 

Als er geen bezoekers komen dan koopt ook niemand. Dit geldt voor online maar ook voor offline winkels. 

Nu vraag 2 voor welk pand betaal je meer huur? Een winkel aan de PC Hooftstraat of een winkel aan de Dorpsstraat in Kleverskerke?
Juist, waarschijnlijk krijg je geld toe als je een winkel wilt openen in Kleverskerke. Waar er in Amsterdam honderden potentiele klanten per uur voorbij komen moet je hopen dat in Kleverskerke honderd bezoekers per maand, of misschien zelfs per jaar, je winkel passeren. 

Wat bedoel je met deze vergelijking? Wat ik bedoel met deze vergelijking is dat je een bepaalde hoeveelheid geld moet betalen voor de kwaliteit van het plekje waar je je wilt vestigen. Zoals je je misschien kunt voorstellen geldt dit ook voor online winkels. Wil jij veel verkeer? Dan zal je hier in moeten investeren. Uiteraard zijn er vele manieren om te investeren in verkeer! Online zelfs net zoveel als offline. Er zit echter wel een verschil tussen deze twee. Terwijl ik dit schijf zitten we midden in de tweede lockdown als het gevolg van het corona virus. Alle winkels zijn gesloten (behalve essentiële- en online winkels), niemand kan dus bezoekers ontvangen. Waar zou jij op dit moment het liefst een winkelpand huren? Juist, aan de Dorpsstraat in Kleverskerke! Deze kost je namelijk bijna niets. Zowel aan de PC Hooftstraat als aan de Dorpsstraat zijn er nagenoeg geen shoppers te vinden. De winnaar is de Webshop! Een webshop kost nog minder dan een winkelpand aan de Dorpsstraat en als je het slim doet komt er meer (gericht) verkeer langs dan langs een pand aan de PC Hooftstraat. 

Online de toekomst?

Ze zeggen wel eens; "wie denkt dat online de toekomst is, leeft in het verleden". Zo erg wil ik het niet stellen want met ons bedrijf ontmoeten we dagelijks bedrijven die de stap naar online willen maken. Toch zit er een kern van waarheid in deze zin. Als je niet overstapt naar een online winkel, hetzij als hoofdwinkel, hetzij als extra verkooppunt, dan ga je het in de toekomst niet volhouden. Zeker in de huidige periode waarin alle winkels gesloten moeten worden floreert de online wereld. Als je vorig jaar had geïnvesteerd in een webshop zat je er nu beter bij. Wie weet hoeveel lockdowns er nog komen? Neem de stap en open je eigen webshop. Online is echt de toekomst!

Voor- en nadelen

We zetten een aantal voor en nadelen van een webshop en een fysieke winkel op een rijtje

* Openingstijden: Een webshop is altijd "open", zelfs als je op bed ligt kunnen mensen spullen bestellen. Een fysieke winkel is alleen open wanneer er iemand aanwezig is.

* Energieverbruik: Hoeveel gas en elektra verbuik je met je winkel(s)? Een webshop kost een klein beetje energie en deze kosten zijn verpakt in de "Hosting" kosten.

* Huur: Wat is het bedrag dat je elke maand overmaakt aan de huurbaas? Mogelijk ben je eigenaar van het pand, hoeveel hypotheek heb je? Wat kost het je als je een extra winkel wilt openen?  Een webshop kost je €100 per maand*, incl. gas, water en licht
    (*)Er zijn uiteraard ook goedkope aanbieders, hierbij loopt de website vast zodra er meer dan 50 bezoekers op je website komen. 

* Verkeer: Hoeveel bezoekers ontvang je in jouw winkel? Waar komen de bezoekers vandaan? Bij een webshop zijn het aantal bezoekers in feite oneindig. SnabbWebShops draaien altijd op de supersnelle servers, waardoor jouw website altijd online blijft! Ook maakt het niet uit waar je je klanten vandaan haalt, zo kunnen klanten uit Kleverskerke net zo makkelijk op je webshop komen als klanten uit Amsterdam

* Kosten: Heb je een winkel? Dan zit je vast aan bepaalde kosten zoals huur, Gas/Elektra, personeel etc. etc. Bij een webshop is dat in feite anders. Waar je huur altijd doorgaat en meestal omhooggaat kun je de kosten van een webshop zelf in de hand houden. Wil je NU meer verkeer? Dan gaan we adverteren op Google of Facebook, wil je de kosten NU omlaag? Dan schroeven we de advertenties terug. 
Verdient je winkel een makeover? Reken maar uit wat het kost. Wil je je webshop een andere look geven? Geef ons een seintje en we regelen het!

* Tastbaarheid: Eindelijk ook een nadeeltje van een webshop, de tastbaarheid. Omdat mensen alles van achter hun scherm bekijken kunnen ze je niet zien en of horen. Je mist daardoor een bepaalde charme in een webshop. Uiteraard is dit op te lossen met bijvoorbeeld Youtube filmpjes en blogs. Maar toch, klanten ervaren je anders via een scherm dan in de echte wereld. 

* Gemiddeld gezien is een webshop een eenvoudige manier van een winkeluitbreiding. Het kost relatief weinig en met een beetje inzet kun je mooie resultaten met een webshop bereiken. 

Start je eigen webshop binnen 2 dagen!

Start hier je eigen Professionele Webshop
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram